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キャンセル・返品・交換など


●キャンセルについて●

ご注文数に応じてカットしていくため、基本的にご注文後のキャンセルは承ることはできません。

万一誤ってご注文された場合はご注文直後に送信される自動メールへキャンセルの旨をご連絡ください。

次にお送りするご注文確定メール配信後のキャンセルはお受けできません。


●返品・交換について●

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品にキズや汚れがあったり当店の不備によりご注文内容と異なる場合は返品交換いたします。

商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームからご連絡いただくか、お届けまでに配信しているメールのいずれかにご返信ください。
お問い合わせフォームをご利用の場合は下記内容を記載の上返品の旨のメールをお送りください。
・ご注文者様のフルネーム
・お買い上げ日
・商品名
・返品・交換の内容

■返品・交換の手順
メールにてご連絡をいただいたのち、当店より受付確認のメールをお送りいたします。
在庫があり交換可能な商品は交換にて承ります。
詳しい交換手順につきましてはお客様とご相談して決めさせていただきますが
・着払いにてご返送していただく
・正しい商品を発送の際に返品用封筒(レターパックなど)を同封し送っていただく
の、いずれかになります。

代品・ご返品の発送費用はすべて当店にて負担致します。

在庫切れにより同商品をご用意できない場合はご返金にてご対応させていただきます。


※下記の場合は返品・交換は承れませんので予めご了承ください。
・商品到着後7日以上経過した場合
・水通しされた商品
・一部でもご使用された商品
・開封後にキズや汚れが発生した場合
・お客様のご都合によるもの(色味や手触りの違い等)


皆様に生地の質感が伝わるよう商品詳細やサンプル制作など行っておりますが、色味や手触りにつきまして不安な場合は生地サンプルをご利用ください。

生地サンプルについてはこちらからご確認ください → 



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